这种情况一般出现在预约科目一考试中，由于还未报名驾照考试，或者所报的驾校还没有将报名信息在车管所网站注册登录，所以导致预约不了考试。解决方法是到驾校报名考试，或等待报名信息更新。交管12123会在每天凌晨0：00-1：00进行系统维护，这时预约不了考试，可以在其他时间进行操作。