有效的! 绝对管用!前提是你有充分的理由和证据国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”一栏，就可以进入投诉中心。这和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念。据深圳顺丰快递对外媒体负责人常先生介绍，国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。