携程未入住不退款可以去携程的后台投诉，或者去相关部门投诉12315。

遇到这种情况大家先不要着急，可以按照原先订阅酒店时的约定，与酒店协商，在因特殊原因没有入住情况下退部分钱。

大家也可能会遇到酒店不按协议退钱情况，这时候大家就可以拨打消费者权益保护热线12315进行维权。记得要供自己不能正常入住的正当理由。