原因如下：

1、你的路由器线路出现了问题，检查一下，重启看看能不能恢复，另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

2、有可能是DNS或者IE组件出了问题，原因可能性有很多，不过现在电脑管家电脑诊所已经有能上QQ但不能上网的专业修复方案。

3、最便捷的方法是点击上方的【立即修复】按钮，即可完成修复过程。不行的话那就需要报修了。