平安减免利息是真的，2022平安普惠特殊减免政策是真的。确实有针对疫情期间推出减免政策。平安普惠的协商政策大致分为:减免、延期或分期。减免的方案大致分为两类:一是可以一次性减免结清，最高可打4折即可开结清证明。二是可以减免:保险费+服务费+担保费，继续按照原分期期数偿还。

另外一种方案就是延期还款3-6个月，再可以二次分期最高长达72期。当我们逾期以后，首先要做的一定是放低姿态，请求客服的理解与谅解。