电饭锅的弹簧坏了，导致按钮失灵的情况，需要找厂家的售后服务，让维修工人打开按扭并更换弹簧即可。

电饭锅的加热或煮饭按钮开关内是有弹簧的，弹簧控制着电饭煲的限温器，使用时间较长的电饭锅，弹簧可能会锈蚀，不能进行调节。或者可能电饭锅内气压增大，气体排不出去憋坏了，弹簧坏了电饭锅就不能加热，当然也不能煮饭了。