拨打银行客服服务热线咨询冻结原因，或者是到网点柜台咨询冻结的原因，然后寻求解决的办法。

银行卡被单项冻结的原因：

1、银行卡是信用卡(贷记卡)，如果被冻结，可能是信用卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。

2、可透支的银行卡，银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额，当透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。