1、使用音乐播放器播放音乐查看声音是否正常，排除扬声器问题。

2、更换其他安静环境录音后播放尝试，排除录音环境问题。

3、打开手机设定（一般/更多），点击应用程序管理器，全部，录音机，清除数据尝试。

4、如果无效，可以备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定，重置，恢复出厂设定）尝试，排除软件问题。