此故障表现系统闪退，原因和解决方法如下

1、如果应用首次安装后使用出现闪退或无法打开，可能是应用安装包损坏或不兼容手机，建议在应用市场重新下载并安装。

2、如果是更新应用后出现的问题，可能是应用最新版本的问题，建议下载安装旧应用版本尝试，或者向应用厂商进行问题反馈。