1、

首先检查手机网络是否开启，查看手机是否连接网络，可能是因为没有开启手机网络或者是因为连接的网络出现异常所导致，需要重新连接网络进行查看。

2、

或者是因为用户目前所在的地区网络信号不好所导致，需要移至信号较好的地区进行查看。

3、

或者是因为手机欠费导致不能使用网络，需要将手机进行缴费处理再查看。