一般是不符合购买商品条件，或者是过了有效期。

用户们要是想在京东里使用领货码，第一步就是点击进入个人中心，通过“我的钱包”页面找到“领货码”功能，从中先绑定激活自己的领货码。这样一来，大家点击进入商品的订单支付页面，只要符合领货码的使用范围，并且在使用有效期限内，就能够在京东平台凭提货凭证直接兑付指定商品。