零线带电12伏的主要原因是零线较细，线路电阻较大，三相负载不平衡引起的，当零线的导截面过小时，零线的电阻增大，零线有电流流过时就会产生产压降，电阻越大，产生压降压大，零线上的电压越高。

外理方法是增加零线导线截面积，调整三相不平衡负载。