第一步:选择行动学习课题
选题是行动学习的起点,课题是组织中真实存在,且悬而未决的重大难题,通常与战略、运营、人才、管理、市场营销、客户关系等密切相关。
第二步:组建行动学习小组
根据课题按照多元化的原则选择6-8人作为行动学习小组成员。人力资源部可介入小组成员的选择过程,以便通过行动学习实现人力资源开发目的。
第三步:召开行动学习启动会
“好的开始是成功的一半”,行动学习启动会的召开意味着整个项目正式拉开帷幕,项目能不能顺利推进,启动会发挥着重要的作用。
第四步:研讨问题,转变范式
本步骤是小组解决问题的核心过程,行动学习小组共同分析问题,搜集数据、验证假设,补充知识,提出解决问题方案。
第五步:执行行动计划
执行行动计划前,必须通过组织正式的决策程序才能启动,执行行动计划过程中的反思是学习发生的最重要的阶段,所以小组成员一定要参与实施行动计划过程,才能对解决方案及问题本身形成进一步的反思,让学习得到升华。
第六步:复盘评估,持续提升
复盘评估是行动学习重要的学习反思环节,是将经验上升为一般规律的过程,是持续提升和改进的过程,所以复盘过程必须严格,不能流于形式,是行动学习的重要组成部分,绝不能省略。
第七步:固化分享,融入文化
固化与分享是为了固化行动学习成果进入组织的制度和流程,扩大到组织其他部门利用行动学习成果改善业绩,将学习成果融入到组织的文化中,进入组织血液,使行动学习成果最大化。