首先可以向便利店的店长投诉反映。便利店的店长是便利店的主管领导。如果便利店的员工有违反工作规定的现象的。可以向便利店的店长投诉反应。如果便利店的店长不处理或不作为的话。可以向这家便利店的总部投诉反映。并且反映这家便利店的问题。