顺丰的ska客户指的是高级重点商家客户(Super  KeyAccount)。顺丰速运的大客户开发与管理，在不断前进的发展过程中，很注意客户关系的，建立完善客户管理体系，以满足客户的需求为首要出发点，提高服务水平，提高企业的竞争力，在提供物流服务过程中为客户提供个性化服务，加紧步伐，积极完善优化大客户和重点客户的营销策略，切实稳固并开拓更广阔的客户群。