一、请留意是否存在以下情况：
1、账户实际可用余额不足抵扣欠费，可缴清欠费后尝试。
2、号码入网资料不完整，逾期未补办被暂停服务，需补办后才可以恢复正常。
3、号码出现相关违法或违规等异常情况，被国家相关部门要求强制关停。
二、如非上述情形，建议联系归属地人工客服协助核查处理，具体以实际情况为准。
手机号码存在异常被停机
这道题问的是手机号码存在异常被停机了 ，您先看看您账户实际的可用余额是否充足 ，是不是欠费所导致的 ，您如果欠费的话 ，您可以缴费后再尝试一下， 还有就是您的号码入网资料是否完全，逾期未补办 将会被停机服务需要您自己拿上您的身份证去营业厅进行一个信息的补充 这样您就可以恢复正常了
