有以下原因及解决方法。

1、如果MP4文件是新的，那么，尝试以前能打开MP4，看是不是新文件的问题。

2、如果以前能导入的现在也有问题，那就是视频解码器被破坏了。可以先卸载一下quicktime，重装这个软件。

如果以前没装过，可能是其它软件自带了，比如终极解码，可以卸载这些软件，再重装quicktime，然后再装这些播放器，一般就好了。

3、如果上述方法都不能解决，建议杀毒后重装premirere就可以解决了。