进入服务号，依次点击医院就诊→医疗服务，进入医疗服务界面门诊业务模块，点击门诊业务下的“就诊卡退款”，在“就诊卡退款”界面，您的姓名、卡号、可退金额等信息一目了然，点击退款，卡中余额即可原路返回到您的微信余额或银行卡。

温馨提示：“就诊卡退款”功能仅限在公众号上交款的余额退款，收费窗口、自助设备交款的余额仍需到收费窗口退款