可能是登录时候身份证号码输入错误。

因为你要查成绩的时候，你需要输入自己的准考证号，还有你自己的身份信息，所以的话，如果你没有请他输入正确的话，可能就会出现错误，所以我个人建议你在输入数据的时候一定要细心，一以反复多核对几遍，然后慢一点，然后再重新登录查询。