可以在航空公司平台上联系，也可以通过航空公司服务热线电话联系。如果在网上购买的机票，由于疫情影响学校延迟开学，可以在网上办理机票改签或退票，退票时选择“非自愿退票”，并说明原因，提交航空公司审查，如果不放心还可以通过服务热线电话与航空公司沟通，应该会有满意的答复。