发卡行故障是指银行卡不能进行正常使用。造成这种情况的原因大致有以下：

1、由于卡片已经挂失冻结。

2、当天输入密码错误超过3次而被锁。

3、银行卡消磁不可读。

4、银行卡已注销。需本人持卡与身份证到柜台办理相关业务进行解决。