优点：

1、 工作认真负责。配合意识佳，微笑服务好，待客热情度高，团 结同事。

2、 工作表现突出，作为酒店组长能起到带头作用，情绪较稳定。

3、 该员工工作表现为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳， 任劳任怨，进取心强。

缺点：稍微欠缺主动性，招待顾客行动缓慢。