发件人可以索要赔偿。因为快递公司的原因，导致快件的错发，发件人可以向发件公司索要赔偿，延误一天是一百，那么延误几天就是多少。同时，导致发件人损失，也需要快递公司来承担全部责任。

理赔需要一定的程序，需要发件人提供相关的书面证明即可。国内快件理赔需要七个工作日，国际快件理赔需要十到十五个工作日来完成