优加外呼好做。

我是运营商的，平时也负责在线外呼目前来说运营商分自有员工和众包。

自有员工工作相对稳定，有编制，对他们的要求也相对高一点，要了解所有产品规则，能够在外呼过程中迅速反应，捕捉到用户需求，全面处理用户问题。

众包员工流动性相对较大，做的业务也单一，当前有什么项目培训这个项目，只要对这个产品熟悉就可以外呼。当然外呼成效也相对较差，员工素质也参差不齐。