原因：

1、电视机的信号源误转换，即频道设置出现问题所致

2、电视机与机顶盒的连接、设置不正确所致

解决办法：

1、如果未安装机顶盒，按一下电视机遥控器的信号源按键或直接按数字按键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可

2、如果有机顶盒，就需要用电视机遥控器，在菜单的信源中找到机顶盒的电视信号输入接口，一般是视频或高清，电视屏幕出现画面后，再换用机顶盒的遥控器正常操作即可。