是：“探求阶段”。有能力的保险销售人员会不断优化这四个阶段的处理流程，将这四个阶段打造成一个“永动机”式的闭环，因此口碑越来越好，获得转介的客户也越来越多。

在这四个阶段中，最最重要的就是客户的“探求阶段”，即令客户“确定保险需求、确定保险产品、确定销售人员”的阶段。

因为如果这个阶段没有处理好，客户压根不会选择和你签单，也就不会存在后面的三个阶段了。