去设置-应用管理-相机-存储-删除数据,然后看看后台软件有没有占用相机程序的,关闭试试,然后再重启下手机,看能否打开相机。如果依旧不能打开,去手机服务-服务-硬件检测-相机-检测下是否是硬件问题。如果硬件有问题,建议去售后这种情况一般就是数据不兼容