可能该游戏暂未适配该手机屏幕比。

设置--显示与亮度--屏幕显示区域--全屏显示，开关该游戏的全屏显示试试。

应用全屏显示：为了提供更沉浸的使用体验，将未适配全屏的应用进行显示优化。

还有可能是因为你的网络信号不太好，去信号强的地方，应该就可以了。