1、高中及以上学历，年满18岁（如果学历不足大专，至少需要有中专学历并且有客服经验）

2、打字速度45字/min以上

3、普通话标准，有普通话证书二乙以上的优先

D、性格外向，自信乐观，积极阳光，擅长处理人际关系

4、 具备计算机操作能力，如Windows，office等办公软件的操作

5、沟通表达能力、倾听理解能力强，能迅速理解问题重点并表达自己的观点

6、应变反应快，思维活跃

7、具备高度的责任感和主动服务意识，配合公司安排

8、有较强抗压能力，良好的应变能力和情绪把控