没发货的话,你直接打拼多多登录您自己的账号,然后点右下角的个人中心,然后在打开的页面那里找:待发货订单,然后点开,找到要退款的订单,订单右下角有一个退款,点开,然后选择仅仅退款,其他提交就行了,这样商家那边给你确认退款就可以了,你这个订单就取消了,你是先用后付,没付钱的 ,到时退款成功是显示退款金额0元的