可能出现的原因:手机蓝牙与耳机蓝牙版本不兼容。这个属于硬件的问题,消费者自身无法解决,建议找耳机卖家进行退换货。在进行购买之前最好参考产品说明,看一下手机和蓝牙耳机分别支持的蓝牙技术,或是兼容的列表。

还有其他情况,或者手机或者耳机蓝牙功能损坏了,不能够正常发射和接收蓝牙信号,这时候就需要去维修了