分结了帐和没结帐两种。

没结帐，直接找收银主管取消就可以了。

接了帐的，要去服务台退款。

服务台退款系统。比如买了KIRIN午后红茶3，5元，三得利乌龙茶3，8元

服务台进入退款系统扫商品，打出的单子是

KIRIN午后红茶 —3，5元

三得利乌龙茶 —3，8元

最后把钱退给顾客就可以了。