可以按照以下的方法步骤解决：

打开设置找到隐私权，选择恢复出厂设置。在关机状态下，也可以通过按键恢复出厂设置，同时按下开机键和menu键（两个按键同时长按），会出现英文选项界面，有四个选项，按住平板上的圆圈按键是往下选择，按平板顶部的menu键是向上选择，选择第三个选项，然后按下home键，会自动恢复出厂设置，恢复完毕，之后会再出现英文选项，选择第一项，按下home键自动重启，恢复成功。