遇到这种问题，首先要检查网线及网线接口这些基本的硬件是否出现故障。tips：可以换个网线测试，或者把网线用到别的电脑测试。

排除网线等基本原因，我们来检查网卡驱动。回到桌面，鼠标右击“我的电脑”选择“管理”，在弹出窗口点击“设备管理器”，接着右侧点击“网络适配器”，鼠标右击网卡驱动点击“禁用此设备”，在弹出提示框点击“是”，禁用之后，再重启此网卡驱动。右击网卡驱动点击“启用设备”，操作完成，观察红叉一般就会消失。