1、当前office的版本过低。例如低版本的软件无法打开高版本的文档，因为不同版本的软件有着不同的后缀名，将导致文件不能使用。

2、office程序损坏。当office程序毁坏的时候，会导致软件打不开，文件无法正常使用，此时需要修复office程序。

3、office程序安装错误。当软件没有安装正确的时候，只是下载成功了，但是却无法正常使用，此时需要卸载已安装好的软件，重新安装