1、耳机插头没有插到位。 

2、耳机插头与手机插口不匹配。

3、最坏的可能就是音频排线的问题 这根排线由震动开关 上下音量键 和耳机插孔是一体的，只能更换。

以上回答希望能够帮助到很多的友友们，谢谢您们的支持与鼓励，我会继续努力尽其所能解答。