有可能是因为内存空间和运存不足是主要原因。玩家在安装游戏前应该检查下自己手机的剩余容量，如果容量不足，应该卸载一些应用或者游戏，或者清凉下手机内存然后再试。

若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。