不管哪一个平台购物，如果需要退货退款，都需要经过商家同意，如果商家不同意，也需要平台官方客服经过审核，才能退货退款。所以说并不是所有的退款都是被退的，如果不是商家的责任，不是产品质量的问题，不是七天无理由包退送的商品，商家也有权不退款。