抖店来订单没有消息通知的原因如下

一、规则设置

点击进来以后往下滑，找到设置组/账号不接受分流，看一下自己的账号有没有在里面

如果有的话一定要取消，要不然是收不到消息的

二、查看访客分流

看一下分配账号里面，有没有设置自己的账号

如果说，这两个都排查完之后，点击下面的保存并生效就可以了，这个设置完成之后，客服就不会出现收不到消息