尝试断开连接再重新连接，重新启动配对

1、确认您的iPhone装有iOS10.2或更高版本。

2、重新启动您的iPhone。

3、重新将您的AirPods与iPhone进行配对。

如果重新连接也没有反应的话，提供购买凭证到apple store直营店或者apple授权服务商进行保修或付费维修即可。