有三种方法来解决。

第一种是退出来,等一会再重新联系平台客服。因为平台客服是有很多人的,换一个人投诉联系也许就会有不同的结果。

第二种是打平台电话反映问题,并且把刚才不回消息的客服也投诉一下。

第三种是直接打消费者电话投诉