工业和信息化部主管联通，移动和电信，平时你在三大运营商处使用相关业务，有什么解决不了的事可以投诉到工信部，马上就会给你提出解决方案，解决的速度超乎你的想象，如果你按正常的渠道进行投诉，可能半个月20天都给你解决不了的事，在这里超过不了三天就可以搞定。