是不是被防火墙或者杀毒软件阻挡了自执行文件的运行 有些软件在安装的时候同时还要安装一些附加的程序，而那个程序可能要访问网络（被防火墙阻挡），或者该安装文件（.exe文件被杀毒软件禁止）。

再者就是安装文件本身是缺失的（不完整）。