一是货源短缺，不能立即发货，这种情况是超前宣传导致的，应该向消费者解释清楚，并积极想法解决。

二、是由于物流不畅，或者某地属于中、高风险地区，暂时不能发货。这种情况，商家以退款为宜。

三、出现价格差错，或者价格上涨，想“囤积居奇”，如果是这种情况，就是商家不讲信誉了，必须立即改正