是指商家后悔当初的决定，单方面取消原先承诺的对顾客的种种优惠等。例如：商家预先发出很多张优惠力度空前的促销券，后面又以种种理由不让顾客使用，让原先的促销承诺大大缩水，这是一种典型的三家撤单做法。

商家一开始还是要适当降低客户的期望值，免得后面陷于被动。