如果你通过昌吉健康云点查询查不到你做核酸的具体信息，有可能是你的信息输入有误，后台没有办法帮你匹配结果，也有可能是因为信息填写的不足，没有办法核实你的身份，也有可能是系统后台出现了问题，可以打电话到相关部门反映一下。