学信网都能查到的，先打电话问学校，看是学信网的问题还是学校的问题。网上查不到有下列的原因：

一，毕业的学校不属于教育部批准备案的全国正规大专院校，这样的学校学信网上查不到

二，如果不是上面的原因，就是原毕业学校在发布毕业生信息时出现错误，请与毕业学校联系，查找问题出在哪里一便更改补救