都重要，作为一个秘书，首先要有一个好的形象，毕竟秘书代表的就是领导，所以随时需要保持一个得体的外在形象。

其次还要有一个很好的内在修养，有礼貌懂礼节，而且有很强的功底和工作能力，这才是一个称职合格的秘书人选。