手机死机了或是系统崩溃。

可能是手机死机了，可以将电池抠出来、关机，然后重新装上电池开机来解决。如果是系统崩溃了，可以将手机关机，然后按住电源键和音量+键进入手机的recovery模式，然后选择简体中文，清除数据，清除所有数据，清除后重启手机即可恢复正常。