一、指纹锁电池接触不良，可能导致这样的情况发生，这时可采用备用电池，启动门锁系统开锁，也可以用应急机械钥匙开锁，进门后调整指纹锁电池，使指纹锁正常工作。

二、有可能是门锁不通电，使用应急电源操作，可以更换电池或后主板。

三、软件死机，需要按下复位键，使用尖锐物体碰开关即可。